一 專職翻譯團隊
鑫廣聞致力于挖掘和匯聚各行業內最優秀的翻譯人才。我們有100多名經驗豐富的專職譯員和審校員,主要依靠自己的內部專職譯員和審校員來完成客戶委托的稿件。這樣便保證了在時間和質量上更優于同行業的翻譯公司。與此同時,我們也擁有廣泛、完備的兼職翻譯資源,這些兼職翻譯人員在其行業領域擁有豐富的經驗和較高的聲望。借助“和諧”的紐帶,兩類資源得以完美的結合,這樣就保證了我們的質量和效率,也贏得了客戶的好評和尊重。
二 與名校良好的合作關系
鑫廣聞依托清華大學、北京大學、北京語言大學、復旦大學、中山大學、南京大學等著名學府的外語資源,與之建立了合作關系,定期到各高校進行人才招聘。這個優勢是天和能夠吸引業界精英加入的原因之一。得天獨厚的智力資本使我們能保持持續的造血功能,以最新、最快的知識更替和嚴謹的學風為客戶提供更高質量的服務。
三 先進的軟件、硬件設備
鑫廣聞清楚地知道,為了滿足客戶的高要求我們必須要有充足的資源。所以天和一直非常重視在提高翻譯質量和處理速度的軟硬件設備方面持續投資。公司花重金購買了專有項目管理軟件,并且配備有100多臺高配置的PC機、穩定的服務器、先進的掃描、打印設備,這些先進的設備保證了天和與客戶間溝通的順暢和及時,并且能夠保證以最高的效率完成任務,達到客戶的滿意。不僅硬件有充足的保證,天和還會定期給所有員工,尤其是核心工作崗位的員工,安排聘請來的各專業人士進行旨在提高效率與質量的各種培訓,使員工能夠與時俱進,提高整體的競爭實力,以滿足不同客戶的需求。
四 獨特而嚴格的質量保證體系
我公司對譯文質量實施“過程控制”,建立了嚴格的質量管理體系,從任務分析到資源調度、任務分配、過程管理、客戶協調、問題處理到任務完成有一整套完整的程序,實行項目經理負責制,對大型客戶將常駐企業,自始至終關注實施過程。以確保稿件在翻譯準備、翻譯過程、校對過程、審核以及排版等環節做到合理有序、責任明確、管理到位,確保譯文的準確性和一致性。
五 天和一流的營銷和客服
有一流的產品,也得有一流的營銷和客服。我們對天和翻譯服務有足夠的信心,所以毛遂自薦讓更多的客戶了解天和。天和市場部的項目經理和銷售代表都是受過嚴格訓練的戰士。天和在2002-2003年度在BTV1、BTV5的廣告創翻譯公司在電視臺做廣告的先河,廣告亦使天和聲名遠揚。天和客服部的員工更是能在第一時間對客戶的要求響應。天和員工對自己嚴格就是為了換取您的滿意度。
六 良好的“天和翻譯”品牌美譽度
天和自成立伊始,即全力打造“鑫廣聞翻譯”服務品牌。以我們的實力全心全力為客戶服務,逐步得到了客戶的認可。通過客戶的口口相傳以及我們在各種媒體上展現的良好企業形象,“天和翻譯”的品牌在客戶中和社會上的美譽度越來越高。
七 鑫廣聞的分支機構分布廣泛
為使鑫廣聞成為業內領導者,就近服務客戶,天和投資在北京、上海、廣州、濟南、青島、天津、沈陽等10多個城市設立直營分公司,這使我們在全國有健全的人才和業務網絡;我們在香港、澳大利亞、美國、英國、日本等國家還有專門的翻譯人才和業務合作伙伴。